Количество точек, которые можно одновременно показывать посетителям, зависит от тарифного плана.
В лимите учитываются только опубликованные точки. Скрытые точки и точки в корзине в этот лимит не входят.
Когда свободные места заканчиваются, Mapfolio не позволяет создать или опубликовать ещё одну точку. При этом существующие точки и сохранённые данные не пропадают.
Что считается опубликованной точкой
Опубликованная точка:
- находится на главной странице;
- может отображаться на публичной карте;
- доступна посетителям;
- участвует в поиске;
- участвует в фильтрации;
- занимает одно место в лимите тарифа.
Какие точки учитываются в лимите
| Состояние точки | Учитывается в лимите | Видна посетителям |
|---|---|---|
| Опубликованная | Да | Да |
| Скрытая | Нет | Нет |
| Находится в корзине | Нет | Нет |
| Удалена безвозвратно | Нет | Нет |
Пример
Допустим, тариф позволяет опубликовать 5 точек.
В аккаунте находятся:
- 4 опубликованные точки;
- 7 скрытых точек;
- 2 точки в корзине.
Использовано только 4 из 5 доступных мест. Поэтому можно опубликовать или создать ещё одну точку.
Где посмотреть текущий лимит
Количество опубликованных точек отображается в верхней части личного кабинета рядом с адресом электронной почты.
Значение показывается в формате:
использовано / доступно
Например:
3/5
Это означает:
- сейчас опубликовано 3 точки;
- тариф разрешает опубликовать до 5 точек;
- свободно ещё 2 места.
Под числом находится полоса, которая показывает, насколько заполнен лимит.
Как посмотреть лимит на телефоне
- Нажмите кнопку мобильного меню в правом верхнем углу.
- Найдите адрес электронной почты.
- Посмотрите число рядом с полосой заполнения.
- Первое число показывает количество опубликованных точек.
- Второе число показывает лимит тарифа.
Что происходит при достижении лимита
Если количество опубликованных точек достигло максимума, Mapfolio покажет сообщение:
«Лимит точек достигнут»
Под ним будет пояснение:
«У вас опубликовано максимальное количество точек. Скройте ненужные точки или измените тариф»
Какие действия блокируются
При заполненном лимите нельзя:
- создать ещё одну опубликованную точку;
- опубликовать скрытую точку;
- восстановить удалённую точку сразу как опубликованную.
При этом можно:
- редактировать опубликованные точки;
- редактировать скрытые точки;
- скрывать опубликованные точки;
- удалять точки;
- восстанавливать точки в раздел «Скрытые»;
- просматривать карту и карточки;
- изменять фотографии, видео, адрес и описание существующих точек.
Почему не получается создать новую точку
Новая точка в Mapfolio создаётся опубликованной. Поэтому при полностью заполненном лимите форма создания будет недоступна.
Чтобы освободить место:
- Откройте главную страницу.
- Найдите опубликованную точку, которую можно временно убрать.
- Нажмите кнопку с перечёркнутым глазом.
- Подтвердите скрытие.
- Проверьте, что число опубликованных точек уменьшилось.
- Снова нажмите «Добавить новую точку».
Как безопасно освободить место
Самый безопасный способ освободить место — скрыть временно
ненужную точку.
- Откройте раздел «Главная».
- Найдите точку, которая временно не должна показываться посетителям.
- Нажмите кнопку с перечёркнутым глазом.
- В окне «Скрыть точку?» нажмите «Да, скрыть».
- Дождитесь исчезновения карточки с главной страницы.
- Проверьте счётчик опубликованных точек.
После скрытия освободится одно место.
Освобождает ли место удаление
Да. Если опубликованную точку переместить в корзину, она перестанет учитываться в лимите.
Однако удаление менее безопасно:
- точка перемещается в корзину;
- редактировать её в корзине нельзя;
- восстановить её можно только в течение 14 дней;
- после окончания срока она удаляется безвозвратно.
Как заменить одну опубликованную точку другой
Если лимит заполнен, но нужно показать другую точку, выполните замену.
- Откройте главную страницу.
- Выберите опубликованную точку, которую можно временно убрать.
- Скройте её.
- Откройте раздел «Скрытые».
- Найдите точку, которую нужно показать.
- Нажмите «Опубликовать».
- В окне подтверждения нажмите «Да, опубликовать».
- Проверьте публичный виджет.
Общее количество опубликованных точек останется прежним, но на карте будет показываться другой объект.
Пример замены
Лимит тарифа — 5 точек, и все 5 мест заняты.
Нужно опубликовать новую точку:
- Скройте одну старую точку — счётчик станет 4/5.
- Опубликуйте новую — счётчик снова станет 5/5.
Старая точка останется в разделе «Скрытые» и не потеряет свои данные.
Публикация скрытой точки при заполненном лимите
Если все места заняты, при нажатии «Опубликовать» появится сообщение:
«Не получится опубликовать точку»
Mapfolio предложит удалить или скрыть другую точку, чтобы освободить место.
Что делать
- Нажмите «Понятно».
- Вернитесь на главную страницу.
- Скройте временно ненужную опубликованную точку.
- Снова откройте раздел «Скрытые».
- Нажмите «Опубликовать» у нужной точки.
- Подтвердите публикацию.
Восстановление точки при заполненном лимите
Точку из корзины можно восстановить даже при заполненном лимите. Но она не станет опубликованной.
В этом случае Mapfolio покажет пояснение:
«Восстановим точку и поместим в скрытые, так как лимит активных точек достигнут»
После подтверждения точка появится в разделе «Скрытые».
Как затем опубликовать восстановленную точку
- Восстановите точку из корзины.
- Откройте раздел «Скрытые».
- Найдите восстановленную точку.
- Проверьте её информацию.
- Скройте другую опубликованную точку.
- Вернитесь в раздел «Скрытые».
- Нажмите «Опубликовать» у восстановленной точки.
Восстановление при наличии свободного места
Если в лимите есть свободное место, восстановленная из корзины точка возвращается как опубликованная.
Она:
- появится на главной странице;
- займёт одно место в лимите;
- снова сможет показываться посетителям;
- сможет участвовать в поиске и фильтрах.
Какие действия изменяют счётчик
| Действие | Что происходит со счётчиком | Пример |
|---|---|---|
| Создать новую точку | Увеличивается на 1 | 3/5 → 4/5 |
| Опубликовать скрытую точку | Увеличивается на 1 | 4/5 → 5/5 |
| Скрыть опубликованную точку | Уменьшается на 1 | 5/5 → 4/5 |
| Переместить опубликованную точку в корзину | Уменьшается на 1 | 5/5 → 4/5 |
| Удалить скрытую точку | Не изменяется | 4/5 → 4/5 |
| Восстановить при свободном месте | Увеличивается на 1 | 3/5 → 4/5 |
| Восстановить при заполненном лимите | Не изменяется | 5/5 → 5/5 |
| Отредактировать точку | Не изменяется | 5/5 → 5/5 |
Почему счётчик мог не измениться
Счётчик не изменится, если действие не влияет на опубликованные точки.
Например:
- вы изменили название;
- добавили фотографию;
- удалили скрытую точку;
- восстановили точку в раздел «Скрытые»;
- изменили адрес;
- отредактировали описание.
Если опубликованная точка была скрыта или удалена, а счётчик не обновился, обновите страницу браузера.
Как изменить доступный лимит
- Откройте раздел «Подписка».
- Посмотрите текущий тарифный план.
- Сравните доступные тарифы.
- Обратите внимание на количество разрешённых точек.
- Выберите подходящий тариф.
- Следуйте инструкциям на экране.
После увеличения лимита можно будет опубликовать дополнительные точки.
Как заранее не допустить заполнения лимита
- Следите за счётчиком в верхней части кабинета.
- Скрывайте временно недоступные объекты.
- Не создавайте несколько одинаковых точек.
- Удаляйте ошибочные копии.
- Храните будущие публикации в разделе «Скрытые».
- Перед массовым добавлением проверьте возможности тарифа.
- Регулярно проверяйте главную страницу.
Пример организации большого количества точек
Допустим, у компании есть 20 объектов, но тариф позволяет одновременно показывать 10.
Можно организовать работу так:
- 10 актуальных объектов оставить опубликованными;
- 10 временно неактуальных объектов хранить в разделе «Скрытые»;
- при необходимости менять их местами;
- ошибочные и больше не нужные объекты перемещать в корзину.
Так данные сохраняются, а лимит используется только для актуальных точек.
Частые вопросы
Учитываются ли скрытые точки?
Нет. Скрытые точки не занимают места в лимите опубликованных точек.
Учитываются ли точки в корзине?
Нет. Но через 14 дней они удаляются безвозвратно, если их не восстановить.
Можно ли редактировать точки при заполненном лимите?
Да. Можно редактировать как опубликованные, так и скрытые точки. Дополнительное место для этого не требуется.
Можно ли создать скрытую точку при заполненном лимите?
Нет. Новая точка создаётся опубликованной, поэтому сначала нужно освободить место.
Что произойдёт при восстановлении из корзины?
Если место есть, точка восстановится опубликованной. Если лимит заполнен, она попадёт в раздел «Скрытые».
Удалится ли точка при достижении лимита?
Нет. Само достижение лимита не удаляет существующие точки. Mapfolio только запрещает публикацию дополнительной точки.
Частые ошибки
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Не открывается создание новой точки | Проверьте счётчик и освободите место |
| Скрытая точка не публикуется | Скройте другую опубликованную точку |
| Восстановленная точка не появилась на карте | Проверьте раздел «Скрытые» |
| Счётчик не уменьшился после редактирования | Редактирование не влияет на лимит |
| Для освобождения места удалена нужная точка | Восстановите её из корзины |
| Все скрытые точки были удалены | Для лимита достаточно скрытия |
| После увеличения тарифа старый лимит всё ещё виден | Обновите страницу |
| Точка восстановилась опубликованной неожиданно | При наличии свободного места это происходит автоматически |
Краткая памятка
- Посмотрите счётчик в верхней части кабинета.
- Первое число — количество опубликованных точек.
- Второе число — максимальное количество по тарифу.
- Скрытые точки не занимают место.
- Точки в корзине не занимают место.
- Для безопасного освобождения места используйте скрытие.
- При заполненном лимите новую точку создать нельзя.
- Восстановленная точка может попасть в «Скрытые».
- Для увеличения лимита откройте раздел «Подписка».
- После изменений проверьте счётчик и публичный виджет.