Требования и ограничения для медиафайлов

К точке в Mapfolio можно добавить фотографии и видео. Для каждого типа материалов действуют свои требования.

Фотографии загружаются с компьютера или телефона. Видео сначала размещается на поддерживаемой видеоплатформе, после чего в Mapfolio добавляется ссылка.

Для загрузки фотографий поддерживаются следующие форматы:

• JPEG;
• JPG;
• PNG;
• WebP.

Mapfolio не принимает в качестве фотографий:

• GIF-анимации;
• SVG-файлы;
• BMP-файлы;
• фотографии HEIC или HEIF;
• PDF-документы;
• архивы ZIP или RAR;
• документы Word;
• изображения размером больше 20 МБ;
• изображения шире или выше 8000 пикселей.

Максимальное количество фотографий в одной точке зависит от вашего тарифа.

Текущий лимит указан во вкладке «Медиа файлы». Под загруженными изображениями отображается текст:

«Загрузите до … фотографий».

Вместо многоточия будет указано доступное количество.

Если выбрать больше фотографий, чем разрешено тарифом, Mapfolio загрузит только доступное количество.

Например, если осталось место для двух фотографий, а вы выбрали пять, будут загружены только две.

После загрузки Mapfolio автоматически:

• сжимает фотографию;
• преобразует её в формат WebP;
• подготавливает уменьшенное изображение;
• оптимизирует файл для более быстрой загрузки на сайте.

Вам не нужно самостоятельно преобразовывать каждую фотографию в WebP.

Сразу после загрузки фотография может некоторое время обрабатываться. Скорость зависит от:

• размера файла;
• количества выбранных фотографий;
• скорости интернета;
• текущей нагрузки на сервис.

Не закрывайте страницу во время загрузки файлов. Дождитесь, пока фотографии появятся в форме.

Видеофайл нельзя загрузить в Mapfolio напрямую.

Сначала видео необходимо разместить на одной из поддерживаемых платформ:

• YouTube;
• VK Video;
• Kinescope.

После этого в Mapfolio вставляется ссылка на страницу видео.

Mapfolio не принимает:

• видеофайлы MP4, AVI, MOV или MKV с компьютера;
• ссылки на неподдерживаемые видеоплатформы;
• ссылки на страницу канала или профиля;
• ссылки на результаты поиска;
• ссылки на удалённые видео;
• приватные видео без доступа для посетителей;
• аудиофайлы;
• ссылки на файлы в облачном хранилище вместо страницы видео.

Видео должно открываться у обычного посетителя сайта.

Перед добавлением проверьте ссылку:

1. Скопируйте ссылку на видео.
2. Откройте приватное окно браузера. Оно также может называться «Инкогнито».
3. Вставьте ссылку.
4. Нажмите клавишу Enter.
5. Попробуйте запустить видео.

Если для просмотра требуется вход в ваш личный аккаунт, посетители Mapfolio также могут не получить доступ.

Количество видео в одной точке зависит от тарифа.

Точный лимит написан в разделе «Загрузка видео»:

«Загрузите до … видео».

Когда лимит достигнут, кнопка «Добавить видео» перестаёт отображаться.

Mapfolio может автоматически получить обложку с видеоплатформы. Также можно загрузить собственное изображение.

Для собственной обложки действуют те же основные ограничения, что и для фотографий.

Если Mapfolio не смог получить обложку, появится сообщение:

«Обложка видео не загрузилась, нет доступа к платформе».

В этом случае:

1. Проверьте ссылку.
2. Убедитесь, что видео доступно другим пользователям.
3. Нажмите «Попробовать еще раз».
4. Если ошибка повторяется, включите «Использовать свою обложку».
5. Загрузите изображение вручную.

Перед публикацией убедитесь, что вы имеете право использовать фотографию или видео.

Не рекомендуется загружать материалы, содержащие:

• паспортные данные;
• банковские реквизиты;
• номера телефонов без согласия владельцев;
• личную переписку;
• лица людей без их разрешения;
• государственные номера автомобилей;
• закрытую коммерческую информацию;
• чужие фотографии и видео без разрешения автора.

Проверьте файл по порядку:

1. Убедитесь, что это изображение.
2. Проверьте формат: JPG, JPEG, PNG или WebP.
3. Убедитесь, что файл весит не больше 20 МБ.
4. Проверьте, что ширина и высота не превышают 8000 пикселей.
5. Убедитесь, что лимит фотографий ещё не достигнут.
6. Проверьте подключение к интернету.
7. Попробуйте открыть изображение на устройстве.
8. При необходимости пересохраните его в формате JPG.
9. Повторите загрузку.

1. Убедитесь, что используется YouTube, VK Video или Kinescope.
2. Проверьте, что ссылка ведёт на конкретное видео.
3. Откройте ссылку в новой вкладке.
4. Проверьте видео в приватном окне браузера.
5. Скопируйте ссылку повторно через кнопку «Поделиться».
6. Удалите старую ссылку из Mapfolio.
7. Вставьте новую ссылку.
8. Подождите несколько секунд.
9. Проверьте, не достигнут ли тарифный лимит.
10. Сохраните точку и проверьте видео в виджете.

Перед публикацией откройте вкладку «Предпросмотр» и убедитесь, что:

• все фотографии загрузились;
• изображения отображаются без ошибок;
• фотографии находятся в правильном порядке;
• у каждого видео указана правильная ссылка;
• обложки соответствуют видео;
• количество материалов не превышает лимит;
• нет случайно добавленных файлов;
• первый материал хорошо представляет точку.

После проверки нажмите «Применить» или «Сохранить».